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中国电信回应用户停机5年未销号欠费7千多:为合约套餐

时间:2019-08-15来源/作者:站长之家 编辑:源码库 文章热度:

据澎湃新闻报道,8月13日,湖北襄阳的黄女士办电信号码时发现名下有号欠费7700元,黄女士回想起这是其5年前申请过为时两个月的宽带套餐,还赠送了一张电话卡和一部手机,黄女士称,因该宽带信号不好当时用了三四个月就停用了,但是未销户。

对此,移动和联通方面称,一般电话号码在欠费停机超过三个月后就会自动销号。

而电信方面回应称,黄女士办理的是为期两年的乐享3G套餐,每月收费 189 元,两年总计收费 4536 元。但是黄女士只用了三个多月就不再用了,也没有来营业厅办理任何相关手续,导致欠费,至于剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。

针对“没有作出任何提醒”的质疑,电信回应称黄女士没有留下任何其他的联系方式,他们无从通知。目前双方正在协商中。

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